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Legalプライバシーポリシー
合同会社HUG（以下「当社」）は、退職給付金サポート「アンタイ」の提供にあたり取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、適正に取り扱います。
当社は、お客様の個人情報を、あらかじめお示しした利用目的の範囲で、適正かつ安全に取り扱います。本ポリシーは、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、第三者への提供、保存期間、安全管理のための措置、開示等のご請求の手続き、お問い合わせ・苦情の窓口を定めるものです。
アンタイは、傷病手当金・失業給付（雇用保険の基本手当）などの公的給付について、お客様ご自身が申請するために必要な、制度や手続きに関する情報提供および手続きの支援を行うサービスです。申請書類の作成代行・提出代行・事務代理その他の法律事務は行いません。本ポリシーにおける「手続き支援」は、この範囲でのサポートを指します。
当社は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
ご相談は、LINEなどの外部メッセージサービスを通じて行われることがあります。この場合、当該サービスの提供事業者（LINEについてはLINEヤフー株式会社）の利用規約およびプライバシーポリシーもあわせて適用されます。詳細な傷病等の情報は、第5項の同意手続きを経てからご提供ください。
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
利用目的を超えて個人情報を取り扱う必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで取り扱います。
傷病手当金などのご相談では、傷病名・通院状況・心身の状態といった健康に関する情報（要配慮個人情報）を取り扱う必要があります。当社は、これらの情報を、ご相談への対応および手続きの支援に必要な範囲で、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。同意いただいた範囲を超えて利用することはありません。
当社は、ご相談内容を正確に記録し、対応の品質を維持・向上するため、オンライン面談やお電話でのやり取りを録画・録音する場合があります。録画・録音を行う場合は、その開始前にお客様へお知らせし、ご同意いただいたうえで実施します。取得した記録は、本ポリシーの利用目的の範囲でのみ利用し、適切に管理します。
これらの記録の保存・処理には、外部のクラウドサービスを利用することがあり、その一部は日本国外（主として米国および欧州（EUを含む））のサーバーで取り扱われる場合があります。国外での取り扱いについては、第8項および第9項をご参照ください。
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
提携先への提供：生活再建の支援（固定費の見直し・引っ越し等）や、転職・職業紹介などの提携先サービスをご希望の場合、当該サービスの提供に必要な範囲で、ご同意いただいた情報を提携先に提供することがあります。これらの提供は、あらかじめ提供先・提供する情報・目的をお示しし、ご同意いただいたうえで行います。ご同意いただかない場合でも、当社の基本的なサポートはご利用いただけます。
委託：利用目的の達成に必要な範囲で、システムの運用・データの保管・録画記録の処理など、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先について適切な調査を行い、契約により安全管理を義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。国外の事業者への委託については、第8項をご参照ください。
事業承継：合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合があります。この場合も、承継前の利用目的の範囲で取り扱います。
共同利用：当社は、現在、個人情報の共同利用を行っていません。将来、共同利用を行う場合は、法令に定める事項をあらかじめ本ポリシー等で公表します。
要配慮個人情報を含む提供は、オプトアウト（ご本人の求めに応じて提供を停止する方式）によらず、必ずご本人の同意を得たうえで行います。
当社は、個人データの取り扱いにあたり、日本国外の事業者を利用する場合があります。その法的根拠は、次のとおり整理しています。
外国にある第三者への「提供」：提携先サービス（転職・職業紹介、生活再建等）に関連して、外国にある事業者へお客様の個人データを提供する必要が生じる場合は、法令にもとづき、あらかじめ移転先の国の名称、当該国の個人情報の保護に関する制度、提供先が講じる措置に関する情報をお示ししたうえで、ご本人の同意を得ます。なお、現在、当社の提携先はいずれも日本国内の事業者であり、外国にある第三者への提供は行っていません。将来これに該当する提供を行う場合は、上記の手続きにより対応します。
外国にある事業者への「委託」：当社は、録画・議事録の作成、データの保管、AIによる処理などの業務を、日本国外に所在するクラウドサービス（現在、主として米国および欧州（EUを含む）に所在する事業者）に委託しています。これらの委託については、委託先が我が国の個人情報保護法に相当する基準に適合する体制を継続的に確保する措置を講じたうえで利用しており、あわせて第9項の「外的環境の把握」により安全管理を行っています。委託先の名称・所在国その他の情報については、ご本人の求めに応じ、第15項のお問い合わせ窓口を通じて提供します。
当社は、取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じています。
万一、個人データの漏えい等が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知など、必要な対応を行います。
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が求められる期間に限り保有します。録画・録音の記録その他のご相談内容は、相談対応・お支払いの管理・お問い合わせ対応に必要な期間保有し、その必要がなくなったときは、遅滞なく消去または匿名化します。お客様からの消去のご請求には、第12項の手続きに従って対応します。
本サイトの現在の運用について、事実のとおりご案内します。
将来、アクセス解析や広告配信などのために外部へ情報を送信する仕組みを導入し、または既存の外部送信を変更・終了する場合は、送信される情報の内容・送信先・利用目的を本ポリシーに明示し、必要に応じて同意の取得等の対応を行います。
お客様は、当社に対し、ご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。
請求の方法：ご請求は、第15項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の請求書（窓口にご連絡いただければ、様式または記載事項をお送りします）に必要事項をご記入のうえ、下記の本人確認書類を添えてご提出ください。
本人確認書類：ご本人からのご請求の場合は、運転免許証・マイナンバーカード（個人番号の部分を除きます）・健康保険証等、公的な本人確認書類の写しをご提出ください。代理人によるご請求の場合は、これに加えて、委任状および代理人ご本人を確認できる書類（法定代理人の場合は、その資格を証する書類）をご提出ください。
手数料：内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求について、手数料はいただきません。利用目的の通知および開示のご請求についても手数料はいただきませんが、書面の郵送によりお答えする場合は、郵送に要する実費のみご負担いただくことがあります。
当社は、当社所定の方法により、ご本人（または代理人）であることを確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。ご希望に応じて、電磁的記録の提供による方法などでの開示にも対応します。
個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、第15項のお問い合わせ窓口で受け付けています。当社は、苦情を受け付けた場合、適切かつ迅速な処理に努めます。
なお、当社は、現在、認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取り扱いについては、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます。
当社は、個人情報の取り扱いに関する内部の体制および取り組みを、法令やガイドラインの動向をふまえて継続的に見直し、改善に努めます。
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。
本サイトに掲載する制度・受給に関する情報は、作成時点の一般的な情報であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。給付の可否および金額は、保険者・行政機関の審査により個別に決定されるものであり、当社が受給を保証するものではありません。本サイトのご利用にあたっては、最新の情報を各制度の窓口等でご確認ください。
本サイトに掲載する文章・画像・図表・ロゴその他のコンテンツに関する著作権・商標権・肖像権等の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。権利者の許諾なく複製・転載・改変・二次利用することはできません。
本サイトから外部のサイトへのリンクを設けている場合、リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2024年3月 最終改定日：2026年8月1日 合同会社HUG（〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10番15号 アネックス神泉301）